hminkema
♫
De crisis vreet aan de muziekbeoefening in Nederland. Subsidies worden minder. Orkesten worden opgeheven. Muziekleraren trekken minder leerlingen. Muziekscholen hebben minder klandizie en rekenen hogere tarieven. Met de inflatie heeft dit alles weinig te maken: het zijn bewuste keuzes om de bezuinigingen af te wentelen op de cultuurbeoefening.
Dan zou je denken dat muziekscholen en andere getroffenen extra hun best gaan doen om de crisis te overleven. Hoe anders is mijn ervaring met een muziekschool bij ons uit het dorp, ook wel Amsterdam geheten.
Begin september meldde ik mijn dochter aan voor muziekles. Via de 'handige' website, waarop we ons kind konden opgeven voor een duo-les van 30 minuten, meteen betalen, handje-contantje.
Vier weken later nog geen enkele reactie, hoewel de lessen toen al begonnen waren. Dus ik maar eens mailen, hoe het zat. Ik krijg bericht terug: "O sorry, vergeten, hier is een telefoonnummer van een docent, zoek het zelf maar uit" of woorden van gelijke strekking.
Dus ik de docent bellen. Die bleek een docent van een ander instrument dan waarop we hadden ingeschreven. Hij kon ons dus niet helpen. Wij terug naar de muziekschool.
Die gaf een ander nummer en ja hoor, de docent zei nog plek te hebben voor een duo-les op het betreffende (en reeds betaalde) tijdstip. Hij had nog een andere aanmelder die ook duo-les wilde.
We begonnen met de lessen. Althans, we wilden beginnen, de eerste keer dat we kwamen mochten we niet naar binnen omdat de docent nog geen bevestiging van het hoofdkantoor had gekregen dat onze dochter mocht meedoen met de lessen (vijf weken tevoren betaald).
Na vier weken haakt de tweede leerling van de duo-les af, om welke reden dan ook. De leraar wordt ziek. De Muziekschool belt ons niet af, we komen voor niks naar les. Na navraag krijgt onze dochter les van een vervangende lerares. Aan het einde van de les haal ik haar op, maar ze blijkt al een kwartier buiten op straat te staan omdat de lerares na een kwartier is weggegaan. Omdat de duo-leerling ontbreekt, meent de lerares dat ze onze dochter geen half uur, maar een kwartier (!) hoeft les te geven, en ze wilde nu eenmaal haar trein halen.
Navraag bij de Muziekschool leert dat die het eigenlijk best billijk vindt: hoewel we ons hebben ingeschreven voor (en betaald voor) een duo-les van een half uur, is een kwartier les zonder duo-leerling een goed alternatief, meent de school. Het bedrijfsrisico (school werft onvoldoende leerlingen) wordt dus direct afgewenteld op de klant. Na een klachtenbrief waarin ik de school dreig om hun kinderen op school geen 50 minuten met 25 leerlingen tegelijk les te geven, maar 2 minuten per leerling, bindt de Muziekschool in en wil "bij hoge uitzondering!" 25 minuten lesgeven (in plaats van de betaalde 30) aan onze dochter, zodat muziekdocente haar trein nog kan halen.
Een paar weken later is de muziekdocente ziek. We worden keurig afgebeld, maar van inhalen kan geen sprake zijn. De Muziekschool behoudt zich het recht voor om zes van de 30 lessen per jaar ziek te worden, en dan hebben de leerlingen pech.
Vorige week baanden we ons een weg door ijs en sneeuw naar de muziekles. De Muziekschool bleek potdicht. Geen briefje, geen telefoonnummer, niks. En we waren niet afgebeld. Na een e-mailtje om verheldering laat de Muziekschool (waarom schrijf ik dit eigenlijk nog met een hoofdletter) weten dat de docente ziek was en dat ze 'vergeten' zijn ons dat mee te delen.
Gisteren naar muziekles. Misschien is de docente wel beter! Het blijft een gok. Bij aankomst vraagt de muziekdocente ons of wij óók een brief van de Muziekschool hebben ontvangen. Nee dus. Er zou in staan dat ze maar 20 minuten hoeft les te geven. En dat het vandaag al zou ingaan. Maar *bij hoge uitzondering* wil ze er vandaag nog 25 minuten van maken.
Boffen wij even!
Het moge duidelijk zijn dat wij nog precies net zo lang blijven lessen bij deze "M"uziekschool als onze vooraf betaalde lessen duren. Daarna ziet men ons er nooit meer terug. De Muziekschool Amsterdam is zijn eigen beste anti-reclame.
Dan zou je denken dat muziekscholen en andere getroffenen extra hun best gaan doen om de crisis te overleven. Hoe anders is mijn ervaring met een muziekschool bij ons uit het dorp, ook wel Amsterdam geheten.
Begin september meldde ik mijn dochter aan voor muziekles. Via de 'handige' website, waarop we ons kind konden opgeven voor een duo-les van 30 minuten, meteen betalen, handje-contantje.
Vier weken later nog geen enkele reactie, hoewel de lessen toen al begonnen waren. Dus ik maar eens mailen, hoe het zat. Ik krijg bericht terug: "O sorry, vergeten, hier is een telefoonnummer van een docent, zoek het zelf maar uit" of woorden van gelijke strekking.
Dus ik de docent bellen. Die bleek een docent van een ander instrument dan waarop we hadden ingeschreven. Hij kon ons dus niet helpen. Wij terug naar de muziekschool.
Die gaf een ander nummer en ja hoor, de docent zei nog plek te hebben voor een duo-les op het betreffende (en reeds betaalde) tijdstip. Hij had nog een andere aanmelder die ook duo-les wilde.
We begonnen met de lessen. Althans, we wilden beginnen, de eerste keer dat we kwamen mochten we niet naar binnen omdat de docent nog geen bevestiging van het hoofdkantoor had gekregen dat onze dochter mocht meedoen met de lessen (vijf weken tevoren betaald).
Na vier weken haakt de tweede leerling van de duo-les af, om welke reden dan ook. De leraar wordt ziek. De Muziekschool belt ons niet af, we komen voor niks naar les. Na navraag krijgt onze dochter les van een vervangende lerares. Aan het einde van de les haal ik haar op, maar ze blijkt al een kwartier buiten op straat te staan omdat de lerares na een kwartier is weggegaan. Omdat de duo-leerling ontbreekt, meent de lerares dat ze onze dochter geen half uur, maar een kwartier (!) hoeft les te geven, en ze wilde nu eenmaal haar trein halen.
Navraag bij de Muziekschool leert dat die het eigenlijk best billijk vindt: hoewel we ons hebben ingeschreven voor (en betaald voor) een duo-les van een half uur, is een kwartier les zonder duo-leerling een goed alternatief, meent de school. Het bedrijfsrisico (school werft onvoldoende leerlingen) wordt dus direct afgewenteld op de klant. Na een klachtenbrief waarin ik de school dreig om hun kinderen op school geen 50 minuten met 25 leerlingen tegelijk les te geven, maar 2 minuten per leerling, bindt de Muziekschool in en wil "bij hoge uitzondering!" 25 minuten lesgeven (in plaats van de betaalde 30) aan onze dochter, zodat muziekdocente haar trein nog kan halen.
Een paar weken later is de muziekdocente ziek. We worden keurig afgebeld, maar van inhalen kan geen sprake zijn. De Muziekschool behoudt zich het recht voor om zes van de 30 lessen per jaar ziek te worden, en dan hebben de leerlingen pech.
Vorige week baanden we ons een weg door ijs en sneeuw naar de muziekles. De Muziekschool bleek potdicht. Geen briefje, geen telefoonnummer, niks. En we waren niet afgebeld. Na een e-mailtje om verheldering laat de Muziekschool (waarom schrijf ik dit eigenlijk nog met een hoofdletter) weten dat de docente ziek was en dat ze 'vergeten' zijn ons dat mee te delen.
Gisteren naar muziekles. Misschien is de docente wel beter! Het blijft een gok. Bij aankomst vraagt de muziekdocente ons of wij óók een brief van de Muziekschool hebben ontvangen. Nee dus. Er zou in staan dat ze maar 20 minuten hoeft les te geven. En dat het vandaag al zou ingaan. Maar *bij hoge uitzondering* wil ze er vandaag nog 25 minuten van maken.
Boffen wij even!
Het moge duidelijk zijn dat wij nog precies net zo lang blijven lessen bij deze "M"uziekschool als onze vooraf betaalde lessen duren. Daarna ziet men ons er nooit meer terug. De Muziekschool Amsterdam is zijn eigen beste anti-reclame.